2. 교육생 과제제출

지금 실습 진행하고 있는 친구의 체형이 흉추과후만_요추과전만 체형이라 이 체형으로 선택하였습니다.

흉추 과전만 요추 과전만 체형

해부학적 관점에서 추선 (Plumb line)에 일치 하지 않다.

척추 만곡은 과도한 S자 커브로 경추와 요추 과전만, 흉추 과후만이다.

골반은 전방경사이고, 고관절은 Hip flexion, 무릎관절은 Knee ‘Hyper’ extension, 발목관절은 발목 Plantarflexion이다. 

전체적으로 회원에게 설명해주는 형식으로 적어 보았습니다.

1. 예약하신 회원님이 오셨을 때 성함을 기억 해놨다가 불러드리기. Ex) 안녕하세요 OO님~

2. 약간의 스몰톡으로 어색한 분위기를 살짝 풀기           Ex)날씨,오시는 길 괜찮으셨는지?등등 그때 상황에 따라 유연하게

3. 저희 필라테스샵을 어떻게 알고 방문하시게되었는지?  ( 우물쭈물하시거나,머뭇거리시면 먼저 검색해오셨나요~~? 운을 띄우면서 대답의 방향성을 유도하기)

4. 필라테스 해 보신적 있는지? 아님 평소 다른 운동을 하시는지?

5. 필라테스 목적이 무엇인지? (머뭇거리시면 먼저 예시를 말씀드리며 대답유도하기! 체형교정, 건강관리,다이어트 등)

6. 필라테스의 장점 말씀드리기!

1. 상담 회원님 맞이

성함, '직장인', '체형 교정 희망' 사전 정보를 숙지.

용모단정, 상담 테이블 깨끗이, 필기도구, 체형 분석용 태블릿 +있을경우 AI체형분석기 세팅.

부담스럽진 않지만 밝게 성함 부르며 맞이.

2. 상담 시작 (아이스브레이킹 & 라포 형성초기)

나: "안녕하세요, 희재 회원님! 예약 시간에 딱 맞춰 와주셨네요. 오시는 길은 괜찮으셨나요? ㅎㅎㅎ

1.상담 전 준비

-이름 미리 확인 

- 예약 시간 10분 전 대기

- 단정한 복장 + 밝은 표정

- 상담지 / 펜 / 체형측정 준비 완료

2.인사 & 아이스브레이킹